개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

• 이름, 연락처, 예약정보, 이용·방문 이력, 고객 요청사항, 상담·응대 및 서비스 제공 관련 기록
• 비회원 예약 시: 이름, 휴대폰 번호, 휴대폰 문자 인증 결과(인증 일시와 유효시간). 인증번호는 원래 값을 복원할 수 없는 형태로 저장하고 하루 뒤 삭제합니다.
• 간편 로그인(네이버, 카카오, 구글) 시 제공 서비스가 알려 주는 식별값, 이름, 이메일(제공에 동의한 경우). 네이버·카카오는 제공에 동의한 경우 생일·출생연도·성별도 받습니다. 휴대폰 번호는 간편 로그인으로 받지 않습니다.
• 생년월일·성별(선택): 간편 로그인으로 받은 값 또는 이용자가 마이페이지·매치 신청에서 직접 입력한 값
• 본인확인 결과(확인 일시, 방식, 유효기간). 통합인증을 도입하면 연계정보(CI)는 원래 값을 복원할 수 없는 방식으로 변환해 저장합니다.
• 결제 정보: 거래번호, 결제 금액·수단·일시, 환불 내역. 카드번호는 운영자가 저장하지 않으며 결제대행사가 처리합니다.
• 상점 주문 시: 받는 사람 이름·휴대폰 번호·배송 주소·배송 요청사항, 주문·배송·취소·반품 내역. 마이페이지의 배송지 주소록에 저장한 배송지
• 상품 리뷰 작성 시: 별점, 리뷰 글, 첨부한 사진. 리뷰는 상품 화면에 공개되므로 개인정보가 드러나지 않도록 주의해 주세요.
• 마케팅 정보 수신 동의 시(선택): 연락 이메일, 수신 동의·철회 이력(항목, 동의 여부, 일시, 접속 IP·브라우저 정보). 동의하지 않아도 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 가입 시 이용약관·개인정보 수집·이용 동의와 만 14세 이상 확인 이력(동의 일시, 문서 판, 접속 IP·브라우저 정보)
• 디지털 상품(파일) 내려받기 시: 내려받기 시각, 파일, 계정, 접속 IP 주소, 브라우저 정보. 부정 공유 방지와 고객 문의 확인을 위해 수집하며, IP 주소와 브라우저 정보는 1년 뒤 삭제합니다.
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보: 접속 기록, 쿠키, 접속 IP 등

개인정보는 서비스 화면(가입·예약·주문·마이페이지), 간편 로그인 제공 서비스, 매장 방문 시 직원 입력, 고객센터 상담을 통해 수집합니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 회원 식별, 본인확인 및 예약·결제·취소·환불 처리
• 시설 이용 관리, 정산, 고객 문의 응대와 분쟁 처리
• 상점 주문 처리: 상품 배송과 배송 조회, 주문 취소·반품·환불, 구매확정·리뷰 보상
• 서비스 운영·개선, 부정 이용 방지, 법령상 의무 이행
• 디지털 상품 내려받기 기록: 내려받기 주소의 부정 공유 방지와 고객 문의 확인
• 생년월일·성별: 매치(사격 대회) 신청 시 연령·성별 부문 판정, 생일 혜택(쿠폰·안내) 제공
• (선택 동의 시) 마케팅: 할인·행사·이벤트 등 광고성 정보를 문자(SMS)와 이메일로 안내하고, 마케팅 수신 동의 혜택 쿠폰을 발급합니다. 수신 동의 후 2년마다 수신 의사를 다시 확인해 안내드립니다.

3. 보유·이용 기간

회원의 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 법령에 따라 다음 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(같은 법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(같은 법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월(같은 법)
• 웹사이트 방문에 관한 기록(접속 일시, 접속 IP 등): 3개월(통신비밀보호법)
• 디지털 상품 내려받기 기록의 IP 주소·브라우저 정보: 내려받은 날부터 1년(내려받기 시각·파일·계정 기록은 삭제하지 않고 남깁니다)
• 마케팅 수신 동의로 수집한 연락 이메일: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지(철회하면 광고성 정보 발송에 쓰지 않습니다)
• 생년월일·성별, 배송지 주소록: 회원 탈퇴 시까지(배송지는 마이페이지에서 언제든 지울 수 있습니다)
• 수신 동의·철회 이력과 약관 동의 이력: 동의 사실을 증명하기 위해 철회 후에도 회원 탈퇴 시까지 보관

광고성 정보는 마이페이지의 "마케팅 수신 설정"에서 문자·이메일별로 언제든 수신을 거부(동의 철회)할 수 있습니다.

4. 개인정보 처리의 위탁과 외부 서비스

• 결제 처리: KG이니시스(결제 승인·취소·환불). 본인확인 서비스(통합인증)를 도입하면 해당 사업자에게 본인확인 처리를 위탁합니다.
• 간편 로그인: 네이버, 카카오, 구글(로그인 인증)
• 문자 발송: 비즈뿌리오(비회원 예약의 휴대폰 인증번호 문자 발송, 예약·주문·배송 안내 문자, 마케팅 수신에 동의한 경우 광고성 문자 발송). 인증번호 문자의 내용과 수신 번호는 운영자의 서버에 기록으로 남기지 않습니다.
• 상품 배송: 주문 상품을 보낼 때 안내하는 택배사(주문 상품 배송, 배송 조회, 반품 회수). 받는 사람 이름·휴대폰 번호·배송 주소만 제공합니다.

위탁 업무가 끝나거나 위탁 계약이 종료되면 수탁자가 가진 개인정보를 돌려받거나 파기하도록 하며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리합니다. 수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 방침으로 알립니다.

운영자는 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우(수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요구하는 경우 등)를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보의 파기 절차와 방법

• 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관하고 그 기간이 지나면 파기합니다.
• 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.
• 회원이 탈퇴하면 이름·연락처·이메일·생년월일 등 회원 정보를 지체 없이 지웁니다. 법령에 따라 남겨야 하는 예약·주문·결제 기록은 회원 정보 대신 "삭제된회원"으로 표시해 보관합니다.

6. 이용자와 법정대리인의 권리와 행사 방법

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지와 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 연락 이메일·생년월일·배송지·마케팅 수신 설정은 마이페이지에서 직접 바꿀 수 있습니다.
• 본인확인이 완료된 이름·연락처는 서비스의 "이름·연락처 변경" 절차로 정정합니다.
• 회원 탈퇴는 마이페이지의 내 계정 › 회원 탈퇴에서 직접 하거나 고객센터로 요청할 수 있습니다(이용약관 제8조).
• 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 할 수 있으며, 운영자는 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한 뒤 10일 안에 조치하고 결과를 알립니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요청할 수 있습니다.
• 다른 법령에서 보관하도록 정한 정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 처리 정지 요구는 법령에서 정한 경우 거절할 수 있습니다. 거절하면 그 사유를 알립니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보

운영자는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 가입할 때 만 14세 이상임을 확인합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 파기합니다.

8. 쿠키 등 자동 수집 장치

• 운영자는 로그인 상태 유지, 장바구니 보관, 보안을 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 정보로, 이용자의 기기에 저장됩니다.
• 운영자는 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하지 않으며, 외부 광고 사업자가 행태정보를 수집하도록 허용하지 않습니다.
• 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다(예: Chrome 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 서드 파티 쿠키, Safari 설정 › 개인정보 보호, Edge 설정 › 쿠키 및 사이트 권한). 쿠키를 거부하면 로그인이 필요한 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

9. 안전성 확보 조치

• 접근 권한 관리와 관리자 작업 기록 보관
• 결제 정보 최소 저장(카드번호 미저장)과 통신 구간 암호화(HTTPS)
• 관리자 메모 등 개인정보가 포함된 정보는 권한이 있는 담당자만 열람
• 직원 계정별 메뉴 권한 분리와 화면의 개인정보 가림 처리

10. 개인정보 보호책임자

임민호 · flex926.official@gmail.com

개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제 요청은 개인정보 보호책임자에게 하시면 지체 없이 답변하고 처리합니다.

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): (국번없이) 118, privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청: (국번없이) 1301, www.spo.go.kr
• 경찰청: (국번없이) 182, ecrm.police.go.kr

12. 방침의 변경

이 방침의 내용이 추가·삭제·수정되면 시행일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 수집 항목이나 이용 목적이 바뀌는 등 중요한 변경은 30일 전부터 공지하고, 필요하면 다시 동의를 받습니다.

시행일: 2026-10-30