환불정책

1. 예약 취소와 환불

이용일 2일 전까지 취소하면 결제 금액의 75%를 환불합니다.
이용일 1일 전까지 취소하면 결제 금액의 50%를 환불합니다.
이용 당일 취소하면 결제 금액의 0%를 환불합니다.

환불 금액은 원 단위 미만을 버려 계산합니다. 예약금을 결제한 경우 예약금에도 같은 기준을 적용합니다.

2. 노쇼

예약 시간이 시작된 뒤 오시지 않은 경우(노쇼) 환불하지 않습니다. 이용이 시작된 예약은 온라인으로 취소할 수 없으며 매장에 문의해 주세요.

3. 예약 시간보다 일찍 퇴실한 경우

예약한 시간보다 일찍 퇴실해도 남은 시간은 환불되지 않습니다.

4. 이용권(월권·시즌권)

이용 시작일 전에는 내 정보 › 이용권에서 직접 취소하고 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다.
이용을 시작한 뒤에는 온라인으로 취소할 수 없으며, 남은 기간 등을 고려한 환불은 매장에 문의해 주세요.
공동구매 조건으로 산 시즌권은 목표 인원을 채우면 공동구매 가격과의 차액을 결제 수단으로 돌려드립니다.

5. 행사·교육·매치 신청

행사 첫날이 시작되기 전까지 내 정보 › 행사 신청에서 직접 취소할 수 있으며, 행사 첫날을 이용일로 보아 1번의 기준으로 환불합니다.
행사가 시작된 뒤의 취소와 매장에서 결제한 신청의 취소는 매장에 문의해 주세요.
운영자 사정으로 행사가 취소되면 결제 금액을 전액 환불합니다.

6. 상점 주문(배송·센터 수령 상품)

발송 전(센터 수령은 수령 전)에는 내 주문에서 전부 또는 일부 수량을 취소할 수 있으며, 취소한 만큼 전액 환불합니다.
상품을 받은 날부터 7일째 되는 날까지 내 주문에서 반품을 신청할 수 있습니다. 반품 상품이 회수되어 확인되면 환불합니다. 받은 날부터 8일째 되는 날이 지나면 자동으로 구매확정되며, 구매확정한 뒤에는 단순 변심으로 반품할 수 없습니다.
다음의 경우에는 단순 변심에 따른 반품이 어려울 수 있습니다: 고객의 책임으로 상품이 훼손·멸실된 경우, 사용하거나 일부 소비해 상품 가치가 크게 떨어진 경우(예: 식품·화장품 등 위생 상품을 개봉한 경우), 시간이 지나 다시 팔기 어려워진 경우, 복제할 수 있는 상품의 포장을 훼손한 경우.
상품에 하자가 있거나, 주문과 다른 상품이 왔거나, 표시·광고 내용과 다른 경우에는 받은 날부터 3개월 안에, 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 안에 반품할 수 있습니다. 반품 신청 기간이 지났거나 구매확정한 뒤라면 고객센터로 연락해 주세요.
단순 변심에 따른 반품 배송비는 고객이 부담하며 환불 금액에서 뺍니다. 하자·오배송·표시와 다른 경우의 반품 배송비는 운영자가 부담합니다.
구매확정·리뷰 보상 크레딧을 받은 상품을 반품하면 반품한 수량만큼 보상을 회수하며, 이미 사용해 잔액이 부족하면 부족한 금액을 환불 금액에서 뺍니다.
반품 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 안에 환불합니다.

7. 디지털 상품(내려받는 파일)

한 번도 내려받지 않았다면 결제 후 7일 안에 내 주문에서 직접 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다.
한 번이라도 내려받으면 내용이 제공된 것으로 보아 취소·환불할 수 없습니다. 이 사실은 결제 전에 안내하고 동의를 받습니다.
파일에 하자가 있거나 설명과 다른 경우에는 고객센터로 연락해 주세요.

8. 쿠폰

쿠폰을 쓴 예약·이용권·행사 결제를 취소하면 쿠폰은 돌려드리지 않으며, 환불은 실제로 결제한 금액을 기준으로 합니다.
상점 주문을 취소하거나 반품하면 쿠폰·크레딧·카드로 나눠 낸 금액을 결제 비율대로 되돌립니다.

9. 환불 방법과 시기

결제하신 수단으로 환불하며, 카드사·은행 사정에 따라 반영까지 시일이 걸릴 수 있습니다.
예약금은 10,000원이며 1번 기준에 따라 환불합니다.
시설 사정(휴무, 점검 등)으로 이용하실 수 없게 된 경우 전액 환불 또는 일정 변경을 안내해 드립니다.

10. 문의

사격장 운영: 지에스에스씨 0507-1363-4687

결제·환불 문의: 플렉스926 flex926.official@gmail.com